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Motivo del Contacto : |
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a. |
CONSULTAS.
Aquí podrá consultar respecto de: |
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Orientación/Reclamos: Orientación al usuario/abonado respecto de
sus derechos y obligaciones como usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones,
el procedimiento de reclamos, entre otros. |
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Presidente del OSIPTEL |
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Biblioteca
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Buzón de Sugerencias |
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FORMULARIO DE CONSULTA Y ORIENTACIÓN AL USUARIO |
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b. |
SUGERENCIAS Y QUEJAS. Aquí podrá manifestar su disconformidad relacionada
con los servicios que brinda el OSIPTEL, así como remitir las sugerencias que nos
haga mejorar nuestros servicios. |
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Cabe señalar que esta disconformidad no da lugar al inicio de un procedimiento administrativo
de reclamos de usuarios. |
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Si usted desea presentar un reclamo acerca de su facturación, calidad o cualquier
problema referido a la prestación de un servicio público de telecomunicaciones,
le recomendamos visitar la sección
Orientación a Usuarios” o escribir a la siguiente
dirección electrónica .
usuarios@osiptel.gob.pe. |
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FORMULARIO DE SUGERENCIAS Y QUEJAS SOBRE LOS SERVICIOS DEL OSIPTEL |
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