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EXPEDIENTE N° 04386-2016/TRASU/ST-RQJ

Declaran FUNDADA la queja por no permitir la presentación de la queja por negativa a generar el reclamo, en tanto la empresa operadora no cumplió con elevar la queja presentada por el usuario en el plazo de 3 días hábiles, conforme a lo señalado en el artículo 74° del Reglamento de Reclamos, siendo resuelta sobre la base de las afirmaciones del usuario, quien precisó las circunstancias mínimas establecidas por el Precedente de Observancia Obligatoria.