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EXPEDIENTE N° 05766-2016/TRASU/ST-RQJ

Declaran FUNDADA la queja por falta de respuesta al reclamo, en tanto la empresa operadora no acreditó haber cumplido con dar respuesta al reclamo; no obstante, no corresponde la aplicación del silencio administrativo positivo debido a que la pretensión del usuario no corresponde a un supuesto de reclamo por veracidad de la información sino implica una de las prohibiciones establecidas en el artículo 8° del Reglamento de Reclamos, lo cual corresponde ser denunciado a través de una queja.