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EXPEDIENTE Nº 49725-2016/TRASU/ST-RA

Empresa:TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.
Sumilla:Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por facturación del cargo fijo en el recibo de octubre de 2016, debido a que el usuario omitió indicar códigos u otros idóneos que permitan advertir la existencia de averías durante el periodo facturado a pesar de que i) la empresa operadora acreditó la prestación continua del servicio mediante el Historial de Cortes por Anexo y Detalle de Llamadas y ii) de la verificación de la información registrada en el servicio “Señal OSIPTEL” se aprecia el registro de cobertura del servicio en la zona indicada por el usuario.