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EXPEDIENTE 00352-2011/TRASU/GUS-RA

Declaran fundada en parte Apelación respecto de la facturación de la renta mensual del Plan Tarifario 1 y del servicio Speedy, amparando el extremo correspondiente a la facturación de este último servicio, en atención a que la Empresa Operadora no cumplió con remitir los respectivos boletines de reparación que respalden que las averías registradas no eran de su responsabilidad, ni el “Diagrama de Tráfico” y/o el “Detalle de Accesos a Internet” que acrediten la operatividad del servicio. De otro lado, el TRASU desestimó el extremo correspondiente a la facturación de la  renta mensual del Plan Tarifario 1, puesto que si bien se registró una avería durante el periodo reclamado, por la duración de la misma no correspondía compensación, conforme al artículo 37° de las Condiciones de Uso.