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EXPEDIENTE 00806-2013/TRASU/ST-RA

Declaran fundada Apelación por veracidad de la información respecto a las características del plan de telefonía móvil post-pago contratado por el usuario, específicamente que los minutos libres del plan son excluyentes dependiendo del destino de la comunicación, dado que la Empresa Operadora no cumplió con elevar el mecanismo de contratación que acredite que el abonado fue correctamente informado de las características del plan.