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EXPEDIENTE 04682-2011/TRASU/ST-RA

Declaran fundada Apelación por la facturación del cargo fijo mensual y cargo fijo prorrateado al no haber la Empresa Operadora otorgado un equipo en préstamo al abonado o aplicado un plazo mayor a la suspensión temporal solicitada, puesto que el caso ameritaba un tratamiento distinto (denuncia pendiente en INDECOPI por equipo defectuoso), ya que el uso del servicio se encontraba relacionado con el equipo adquirido, el cual por sus características permite al usuario acceder a servicios que brinda el plan contratado.