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Expediente 12323-2006/TRASU/GUS-RA

Declaran fundado el recurso de apelación por cargo fijo del Plan Súper Control 55, debido a que la Empresa Operadora indica que una característica del citado plan es que el saldo no es prorrateable; sin embargo, el Tribunal considera que dicha característica resulta contradictoria con lo establecido en el artículo 24º de las Condiciones de Uso, en la cual se establece que: “la Empresa Operadora sólo puede facturar por servicios efectivamente prestados”.
Considerando que el abonado solicitó la baja del servicio cuando el servicio se encontraba bloqueado por robo, no existe posibilidad alguna de usar el saldo acumulado; por lo que, la empresa operadora debe efectuar el cobro sólo por el tráfico realizado.