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EXPEDIENTE N° 04135-2014/TRASU/ST-RA

Declaran fundada Apelación por veracidad de la información respecto a las características del servicio Trío contratado por el usuario mediante migración del servicio, específicamente que seguiría contando con las mismas características de su plan anterior (500 minutos para llamadas a fijos, identificador de llamadas y servicio Memovox), dado que la Empresa Operadora no cumplió con elevar el mecanismo de migración que acredite que el abonado fue correctamente informado de las características del nuevo plan contratado.