Cómo reclamar

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Los usuarios podrán presentar su reclamo ante las empresas operadoras utilizando los siguientes medios:
1	Vía telefónica
2	De manera personal, utilizando los formularios aprobados por el OSIPTEL. Ver Formularios de reclamo.
3	Por escrito presentado ante los centros de atención y/o puntos de ventas que dispongan las empresas operadoras.
4	Mediante las páginas Web de las empresas operadoras. Ver Formularios web de reclamo.

Enlaces relacionados:

Procedimiento de Reclamos
Diagramas del Procedimiento de Reclamos
Diagrama del Procedimiento de Quejas
Consultas de Expedientes del TRASU

NOTA: AL PRESENTAR UNA QUEJA O APELACIÓN ANTE LA EMPRESA OPERADORA, RECUERDA QUE ES IMPORTANTE COLOCAR LA DIRECCIÓN EXACTA DEL DOMICILIO DONDE QUIERES RECIBIR LA NOTIFICACIÓN DEL OSIPTEL.

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