
Cómo presentar un reclamo
Los usuarios podrán presentar su reclamo ante las empresas operadoras utilizando los siguientes medios: | |
1 | Vía telefónica |
2 | De manera personal, utilizando los formularios aprobados por el OSIPTEL. Ver Formularios de reclamo. |
3 | Por escrito presentado ante los centros de atención y/o puntos de ventas que dispongan las empresas operadoras. |
4 | Mediante las páginas Web de las empresas operadoras. Ver Formularios web de reclamo. |