Política Institucional

El OSIPTEL está comprometido en lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios de servicios de telecomunicaciones; para lo cual, a través de la efectiva competencia y el empoderamiento de los usuarios, orienta su política a: 

  • Promover la accesibilidad y la asequibilidad de los servicios
  • Mejorar la calidad de los servicios
  • Mejorar la atención a los usuarios 

Los servicios que entrega, se enmarcan en principios de eficiencia y oportunidad. 

Asimismo, busca ser reconocida como una organización ágil, que se adapta al cambio y que utiliza las tecnologías y la información para mejorar la eficiencia de sus servicios; a través de la transformación de sus procesos y una cultura colaborativa con enfoque multidisciplinario. 

Sus colaboradores se caracterizan por desarrollar sus funciones con excelencia, integridad e innovación.