EXPEDIENTE Nº 0057642-2017/TRASU/ST-RA

Palabras clave:APELACIÓN, ROAMING INTERNACIONAL, PAQUETE
Empresa:AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
Sumilla:Declaran FUNDADO el recurso de apelación por la facturación del servicio Roaming Internacional debido a que EL RECLAMANTE indicó haber contratado un paquete de Roaming limitado; sin embargo, se le facturó consumos adicionales. LA EMPRESA OPERADORA no elevó el audio de contratación a efectos de desvirtuar estas afirmaciones y asimismo, en el Sistema de Tarifas-SIRT, los paquetes de Roaming que ofrece la empresa operadora son con límite de consumos.