EXPEDIENTE Nº 0070261-2017/TRASU/ST-RA

Palabras clave:APELACIÓN, FACTURACIÓN, ROAMING
Empresa:AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
Sumilla:Declaran FUNDADO el recurso de apelación por Facturación del Tráfico de Roaming Internacional incluida en el recibo de junio de 2017, debido a que si bien se verifica del Histórico de Pedidos que con fecha 12 de mayo de 2016 EL RECLAMANTE habría solicitado la activación del servicio roaming internacional; al respecto, LA EMPRESA OPERADORA no ha cumplido con elevar el mecanismo de contratación del mismo, considerando que dada la naturaleza del servicio, LA EMPRESA OPERADORA se encuentra en posibilidad de aportar los medios de prueba que determinen la verdad de los hechos.