Si tu reclamo es infundado, significa que tu operador no te dio la razón. Si no estás de acuerdo, puedes presentar un recurso de apelación ante el mismo operador, para que tu caso sea evaluado por el TRASU (Tribunal del OSIPTEL).

Si tu recurso de apelación es infundado significa que no se acoge tu reclamo, debido a que el Tribunal analizó la documentación y confirma la decisión del operador.

Puedes cuestionar dicha resolución en la vía judicial, si no estás conforme.