Cuando tu queja se encuentra inadmisible RQJ
Ello sucede cuando falta algún requisito en la queja. Lo cual ocurre, en las siguientes circunstancias:
- Cuando no es la persona que inició la queja o no es el abonado del servicio o no remitió el respectivo poder de representación.
- Cuando la solicitud y los fundamentos que motivan la interposición de la queja no son claros.
- Cuando, en las quejas por facturación, no indicaste la fecha o mes de emisión o vencimiento del recibo o el número de queja.
- Cuando no se señala el código de reclamo relacionado a tu queja. En estos casos, se te otorga un plazo para enviar la documentación y/o información faltante, de no hacerlo se archivará el caso.