SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS


Modelamiento y Caracterización (AS IS) del Proceso de Gestión Documental


Modelamiento y Caracterización (AS IS) de los Procesos de Supervisión y Fiscalización, así como el Proceso Contencioso Administrativo correspondiente al Proceso de la Gestión de Defensa Judicial

Modelamiento y caracterización (AS IS) de los procesos de supervisión y fiscalización, así como el proceso contencioso administrativo correspondiente al proceso de la Gestión de Defensa Judicial


Modelamiento y Caracterización (AS IS) del Proceso de Solución de Reclamos y Gestión de Sanciones y de Denuncias

Modelamiento y caracterización (AS IS) del proceso de solución de reclamos y gestión de sanciones y de denuncias


Directiva de Implementación e institucionalización de la Gestión por Procesos en el OSIPTEL

Se aprueba con Resolución N° 036-2021-PD/OSIPTEL  la Directiva "Implementación e institucionalización de la gestión por procesos en el OSIPTEL"


Mapa de Macroprocesos Institucional (MMI)

El Mapa de Macroprocesos Institucional es un documento dinámico e integrador que permite identificar la totalidad de procesos del OSIPTEL,  además de conocer la secuencia e interacción de los mismos, clasificados en estratégicos, misionales y de apoyo. Esta versión del Mapa de Macroprocesos Institucional es una evidencia de la aplicación de la nueva realidad que requiere un cambio de mentalidad conocido también como “Mindset Digital” teniendo como punto de partida la gestión por procesos y  esto no es sencillo de lograr sin estar consciente de como nuestro cerebro se encariña con el pasado y desarrolla paradigmas que impiden ver el mundo de una manera nueva y renovada.