CONSEJO DE USUARIOS

CONSEJO DE USUARIOS

Información general:

El Consejo de Usuarios del OSIPTEL permite la participación de los agentes interesados en la actividad regulatoria de las telecomunicaciones, a través de una labor consultiva, garantiza una efectiva participación de las asociaciones de consumidores y usuarios. Los miembros son elegidos por un periodo de dos años. El ejercicio del cargo es ad honorem y no genera la obligación de pago de honorarios, dietas o retribución de tipo alguno.

Principales Funciones del Consejo de Usuarios:

  • Emitir opinión sobre los proyectos de normas y medidas regulatorias emitidas por el OSIPTEL, así como sobre las diferentes funciones del Regulador.

  • Participar en audiencias públicas en las que se discutan propuestas normativas.

  • Coordinar con el Regulador la realización de eventos sobre temas relacionados a protección al usuario.

  • Presentar consultas vinculadas a los derechos de los usuarios o normas emitidas por el Regulador.

  • Hacer propuestas destinadas a mejorar la calidad de la prestación del servicio público de telecomunicaciones


Nº 059-2015-CD/OSIPTEL - Modificación del Reglamento de los Consejo de Usuarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL


Nº 118-2013-CD/OSIPTEL - Aprobación del Reglamento de los Consejos de Usuarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL


Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos


Decreto Supremo N° 042-2005-PCM (Publicada el 11 de junio de 2005)


Decreto Supremo N° 003-2007-PCM (Publicada el 14 de enero de 2007)

Elección de los miembros del consejo de usuarios del OSIPTEL periodo 2021 - 2023 Descargar archivo

DARÍO JESÚS MOLLO VALDIVIA
DNI 41583705
ASOCIACIÓN DE PEQUEÑOS Y MEDIANOS INDUSTRIALES DEL PERÚ FILIAL AREQUIPA

ANA CECILIA ANGULO ALVA
DNI 26682689
CÁMARA DE COMERCIO Y PRODUCCIÓN DE CAJAMARCA

FIDEL NARCISO GONZÁLES MUCHA
DNI 21471847
ASOCIACIÓN DE PEQUEÑOS EMPRESARIOS DE LA REGIÓN ICA – APERI

DAVID VICENTE GERMAN CAMARENA
DNI 06656789
ASOCIACIÓN DE LA DEFENSORÚA DEL CONSUMIDOR Y USUARIO PERÚ SE INTEGRA – ASDECOPI

JORGE LUIS DÍAZ MONZÓN
DNI 71120260
FRENTE DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y EMPRESARIOS DEL PERÚ – FDECEP

JULIO CÉSAR VÁSQUEZ AGUAYO
DNI 09442232
ASOCIACIÓN DE PEQUEÑOS Y MEDIANOS INDUSTRIALES DEL PERÚ FILIAL SULLANA - APEMIPE - FILIAL SULLANA

WINDY LUZBETMI ARAUJO LUPACA
DNI 46377677
ASOCIACIÓN JEAN MONNET-CENTRO DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO

Acta de Sesión Ordinaria Virtual 26/10/2023

Descargar archivo

Informe Final de Gestión CU 2021-2023

Descargar archivo

- Informe Anual de Actividades 2023

Descargar archivo

- Informe Anual de Actividades 2022

Descargar archivo

- Informe Anual de Actividades 2021

Descargar archivo

Cumplimiento de Indicadores de desempeño 2023

Descargar archivo

Acta de Sesión Ordinaria Virtual 17/02/2023

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2021-2023 - Actividades 2023

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2023 - Metas Físicas CU 2021-2023

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2023 - Metas Financieras CU 2021-2023

Descargar archivo

Establecimiento de indicadores de desempeño - 2023

Descargar archivo

Actividades realizadas 2023

Actividades diciembre

Descargar archivo

Actividades noviembre

Descargar archivo

Actividades octubre

Descargar archivo

Actividades setiembre

Descargar archivo

Actividades agosto

Descargar archivo

Actividades julio

Descargar archivo

Actividades junio

Descargar archivo

Actividades mayo

Descargar archivo

Actividades abril

Descargar archivo

Actividades marzo

Descargar archivo

Actividades febrero

Descargar archivo

Actividades enero

Descargar archivo

Acta de Sesión Ordinaria Virtual 20/01/2022

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2021-2023 - Actividades 2022

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2022 - Metas Físicas CU 2021-2023

Descargar archivo

Plan Operativo Anual 2022 - Metas Financieras CU 2021-2023

Descargar archivo

Informe Anual de Actividades 2022

Descargar archivo

Indicadores de desempeño - 2022

Descargar archivo

Actividades realizadas 2022

Actividades diciembre

Descargar archivo

Actividades noviembre

Descargar archivo

Actividades octubre

Descargar archivo

Actividades agosto

Descargar archivo

Actividades julio

Descargar archivo

Actividades junio

Descargar archivo

Actividades mayo

Descargar archivo

Actividades abril

Descargar archivo

Actividades marzo

Descargar archivo

Actividades febrero

Descargar archivo

Actividades enero

Descargar archivo

Informe Anual de Actividades 2021 - CU 2021-2023

Descargar archivo

Acta de Sesión Ordinaria 2021 - CU 2021-2023

Descargar archivo

Acta de Instalación CU 2021-2023

Descargar archivo

Actividades realizadas 2021

Actividades virtuales diciembre

Descargar archivo

Actividades virtuales noviembre

Descargar archivo

Actividades virtuales octubre

Descargar archivo

Actividades virtuales setiembre

Descargar archivo

Actividades virtuales agosto

Descargar archivo

Actividades virtuales julio

Descargar archivo

Actividades virtuales junio

Descargar archivo

Actividades virtuales mayo

Descargar archivo

Actividades virtuales abril

Descargar archivo

Actividades virtuales marzo

Descargar archivo

Actividades virtuales febrero

Descargar archivo

Actividades virtuales enero

Descargar archivo

Informe Anual de Actividades 2020

Descargar archivo

Acuerdo CD - Aprobación POI 2020

Descargar archivo

Acta CU - Aprobación POI 2020

Descargar archivo

Acta de Instalación CU 2019-2021

Descargar archivo

Actividades realizadas 2020

Durante el 2020, el Consejo de Usuarios realizó 1 taller presencial y 9 Talleres virtuales, beneficiando a 10 regiones y a 675 usuarios, a los que se capacitó sobre temas relacionados a:

  • La Seguridad Ciudadana en el Servicio de la Telefonía Móvil.
  • La Calidad e Idoneidad de los SS.PP.TT.
  • ¿Qué es el OSIPTEL y cuáles son sus funciones y competencias?
  • El accionar del OSIPTEL durante el estado de emergencia, propósito de la pandemia.
  • Canales de Atención.
  • Principales Mecanismos de Contratación.
  • Suspensión y baja, fraccionamiento, Migración, portabilidad.
  • Los Principales Derechos de los Usuarios de losSS.PP.TT.

Actividad presencial febrero

Descargar archivo

Actividades Virtuales

Producto de la Pandemia por el COVID 19, el Consejo de Usuarios también se tuvo que adaptar a la nueva coyuntura, organizando diversos talleres virtuales cumpliendo con las actividades programadas en su Plan Anual 2020.

Actividad virtual junio

Descargar archivo

Actividad virtual julio

Descargar archivo

Actividad virtual agosto

Descargar archivo

Actividad virtual setiembre

Descargar archivo

Actividad virtual octubre

Descargar archivo

Actividad virtual noviembre

Descargar archivo

Actividad virtual diciembre

Descargar archivo

Participación en charlas, capacitaciones y seminarios

Descargar archivo