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Claro cerró el primer trimestre del año con el mejor resultado neto de portabilidad móvil (más líneas ganadas que perdidas).
Los reclamos presentados por los usuarios se redujeron 37.77 % en comparación con 2023
Todos los usuarios tienen derecho a recibir su recibo de telefonía, de manera electrónica, de su empresa operadora con el detalle del plan contratado.
Para tomar una decisión informada sobre qué plan de internet contratar, los usuarios pueden acceder a la herramienta digital Checa tu plan del OSIPTEL.
La empresa Entel consiguió la mayor satisfacción de los usuarios del servicio móvil.
El número de conexiones con este rango de velocidad fue más del doble de lo reportado en 2023 y casi llegó a los 3 millones de conexiones.
Tumbes tuvo el mejor promedio de velocidad de descarga (12.87 Mbps), mientras que el promedio nacional para redes 4G fue de 11.60 Mbps.
Ellos tendrán la oportunidad de incorporarse al regulador mediante un convenio de prácticas preprofesionales y profesionales.
Los denominados Checas dan información sobre planes tarifarios, celulares reportados como robado o la cantidad de líneas móviles a nombre de usuarios.
Se incorporaron actualizaciones normativas sobre causales de modificación del contrato e información específica sobre cobertura del servicio, entre otros.