CONSEJO DE USUARIOS

CONSEJO DE USUARIOS

Información general:

El Consejo de Usuarios del OSIPTEL permite la participación de los agentes interesados en la actividad regulatoria de las telecomunicaciones, a través de una labor consultiva, garantiza una efectiva participación de las asociaciones de consumidores y usuarios. Los miembros son elegidos por un periodo de dos años. El ejercicio del cargo es ad honorem y no genera la obligación de pago de honorarios, dietas o retribución de tipo alguno.

Principales Funciones del Consejo de Usuarios:

  • Emitir opinión sobre los proyectos de normas y medidas regulatorias emitidas por el OSIPTEL, así como sobre las diferentes funciones del Regulador.

  • Participar en audiencias públicas en las que se discutan propuestas normativas.

  • Coordinar con el Regulador la realización de eventos sobre temas relacionados a protección al usuario.

  • Presentar consultas vinculadas a los derechos de los usuarios o normas emitidas por el Regulador.

  • Hacer propuestas destinadas a mejorar la calidad de la prestación del servicio público de telecomunicaciones


Nº 059-2015-CD/OSIPTEL - Modificación del Reglamento de los Consejo de Usuarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL


Nº 118-2013-CD/OSIPTEL - Aprobación del Reglamento de los Consejos de Usuarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL


Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos


Decreto Supremo N° 042-2005-PCM (Publicada el 11 de junio de 2005)


Decreto Supremo N° 003-2007-PCM (Publicada el 14 de enero de 2007)

Elección de los miembros del consejo de usuarios del OSIPTEL periodo 2019 - 2021 Descargar archivo

JULIO CÉSAR VÁSQUEZ AGUAYO
DNI 09442232
ASOCIACIÓN DE PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRESARIOS INDUSTRIALES DEL PERÚ – FILIAL SULLANA
PIURA (SULLANA)

ALEJANDRO REÁTEGUI PEZO
DNI 06182363
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA – UNAP
LORETO (IQUITOS)

MIGUEL FELIPE AJALCRIÑA FLORES
DNI 07464688
ASOCIACIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES DEL NOR ORIENTE PERUANO
SAN MARTÍN (TARAPOTO)

Acta CU – Aprobación POI 2021

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Actividades realizadas 2021

Actividade virtual mayo

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Actividade virtual abril

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Actividade virtual marzo

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Actividade virtual febrero

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Actividade virtual enero

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Informe N° 001-CD/2020

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Acuerdo CD - Aprobación POI 2020

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Acta CU - Aprobación POI 2020

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Actividades realizadas 2020

Durante el 2020, el Consejo de Usuarios realizó 1 taller presencial y 9 Talleres virtuales, beneficiando a 10 regiones y a 675 usuarios, a los que se capacitó sobre temas relacionados a:

  • La Seguridad Ciudadana en el Servicio de la Telefonía Móvil.
  • La Calidad e Idoneidad de los SS.PP.TT.
  • ¿Qué es el OSIPTEL y cuáles son sus funciones y competencias?
  • El accionar del OSIPTEL durante el estado de emergencia, propósito de la pandemia.
  • Canales de Atención.
  • Principales Mecanismos de Contratación.
  • Suspensión y baja, fraccionamiento, Migración, portabilidad.
  • Los Principales Derechos de los Usuarios de losSS.PP.TT.

Actividad presencial febrero

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Actividades Virtuales

Producto de la Pandemia por el COVID 19, el Consejo de Usuarios también se tuvo que adaptar a la nueva coyuntura, organizando diversos talleres virtuales cumpliendo con las actividades programadas en su Plan Anual 2020.

Actividad virtual junio

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Actividad virtual julio

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Actividad virtual agosto

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Actividad virtual setiembre

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Actividad virtual octubre

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Actividad virtual noviembre

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Actividad virtual diciembre

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Participación en charlas, capacitaciones y seminarios

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