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Operadoras deben devolver las sumas correspondientes a pagos por servicio no brindado, aun cuando el abonado del servicio no lo solicite
Las cuatro operadoras incrementaron su desempeño en la velocidad de descarga respecto a enero de 2023
El regulador de las telecomunicaciones continúa supervisando acciones para el restablecimiento del servicio móvil en estas zonas.
Con esta guía, los ciudadanos podrán hacer efectivo su derecho a presentar un reclamo de manera clara e informada
Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de la República debate hoy lunes 13 de marzo iniciativa legislativa
Del 13 al 19 de marzo, regulador llevará a cabo más de 130 actividades a nivel nacional para empoderar a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.
Falta de energía y fuertes precipitaciones serían las causas de los inconvenientes que afectan a 40 localidades de Piura, Lambayeque, La Libertad, Tumbes, Áncash y Lima.
Entre enero y diciembre de 2022, Entel (34 %) fue la empresa que emitió más contratos cortos, seguido de Movistar (31.4 %), Bitel (22.7 %) y Claro (11.9 %)
Por segundo mes consecutivo, Claro obtuvo el mejor resultado neto al alcanzar las 21 789 líneas móviles netas portadas.
Según el Estudio de Satisfacción 2022, elaborado por el OSIPTEL, el nivel de satisfacción de mujeres con el servicio de internet fijo alcanzó 31%