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Los aplicativos de autogestión facilitan la presentación de reclamos, el seguimiento de trámites, la migración, la cancelación o la suspensión temporal de servicios
Evento gratuito se realizará el 24 de marzo y contará con expertos nacionales e internacionales del sector telecomunicaciones.
Siete regiones superaron el promedio de la velocidad de descarga de internet para redes móviles 4G.
Se intensificará vigilancia al cumplimiento de plazos especiales para trámites de migración y bajas ante cambios tarifarios en servicio de internet y televisión de paga
Herramienta digital participa en categoría de acceso a la información y el conocimiento y compite con proyectos de Italia, Reino Unido, México, China, India, entre otros.
El OSIPTEL publicó el Ranking de Calidad de Atención al Usuario 2021-I Semestre, medición que incentiva la competencia por calidad de atención entre las operadoras.
Del 15 al 29 de marzo se desarrollarán jornadas itinerantes, ferias informativas y capacitaciones dirigidas a usuarios de servicios de telecomunicaciones.
Durante el 2021, el tráfico de datos móviles aumentó en 37.4 % respecto al 2020.
Medición reveló cambios en las posiciones de las empresas operadoras. Sin embargo, ninguna alcanzó el desempeño mínimo esperado para el sector móvil.
Ritmo de portabilidad alcanzó las 452 554 líneas móviles en el segundo mes del año.