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En 2025, más de 249 000 casos fueron atendidos y resueltos por las empresas operadoras tras la intervención del OSIPTEL.
Además, se reconocen otros nueve derechos esenciales sobre la contratación, calidad de servicio, bloqueo de equipos y más. Conócelos aquí.
Sin considerar Lima y Callao, el número de conexiones de fibra óptica alcanzó 1.73 millones.
Todas las oficinas atenderán, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m. El FonoAyuda 1844 también está disponible
Claro, Entel y Bitel consiguieron resultados netos positivos durante el segundo mes del año, es decir, ganaron más líneas móviles de las que perdieron.
Personal de las operadoras recibió información sobre contratación de servicios, reposición de SIM Card, bloqueo de equipos no registrados en la lista blanca del Renteseg
Además, el 77.1 % de mujeres de 12 años de edad cuenta con un teléfono inteligente o smartphone, según la Erestel.
En las actividades de acercamiento, el OSIPTEL dio a conocer sobre los derechos de los usuarios de telecomunicaciones y la herramienta Checa tus líneas.
Desde el 14 de febrero, el Poder Ejecutivo aprobó un decreto legislativo para frenar delitos, limitando la cantidad de números que puede tener una persona.
Crecimiento fue impulsado por el avance de la fibra óptica que, al cierre de 2025, registró 3.61 millones de conexiones.