Comunicado #OsiptelInforma: Sobre inconvenientes registrados en el servicio Internet móvil en zonas de concentración de manifestantes y marchas

En relación a los reportes de usuarios difundidos a través de las redes sociales, sobre inconvenientes presentados en el servicio de Internet móvil durante las manifestaciones y marchas realizadas desde el jueves 12 de noviembre, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), hace de conocimiento a la ciudadanía lo siguiente:

• Habiendo tomado conocimiento de los inconvenientes, el OSIPTEL activó inmediatamente un monitoreo de emergencia de las redes móviles a fin de verificar la prestación del servicio de Internet móvil.
  Como parte de este monitoreo, viene solicitando información a las empresas operadoras móviles sobre el estado de sus estaciones base y celdas (infraestructura que posibilita la conexión a una red móvil), así como de sus niveles de tráfico registrados.
• Las empresas operadoras vienen informando que todas sus estaciones bases y celdas cercanas a zonas como la Plaza San Martín (Lima) y el Parque Central de Miraflores (lugares de mayor concentración de personas) no han presentado caídas y se encuentran operativas.
• Sin embargo, reportaron episodios de congestión de la red, debido a que la demanda del tráfico de datos en dichas zonas habría sobrepasado la capacidad de las redes móviles, por la concurrencia masiva de usuarios.
• Esta información se encuentra en línea con los resultados de las verificaciones que el OSIPTEL realiza a través de la conexión remota implementada para la banda de espectro radioeléctrico de 700 MHz, mediante la cual se analiza el estado y el tráfico de las celdas (cercanas a las zonas mencionadas) de los operadores.

EL OSIPTEL continuará monitoreando de manera permanente el desempeño de los servicios de las empresas operadoras de telecomunicaciones.

Lima, 14 de noviembre de 2020

Gerencia de Comunicación Corporativa

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