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Las empresas operadoras deberán reactivar el servicio móvil después de confirmar que la persona que solicita el trámite es realmente el titular de la línea.
El organismo regulador brindó más de 420 000 atenciones a usuarios de servicios de telecomunicaciones entre enero y junio de 2026.
La Casita OSIPTEL ofrece una experiencia interactiva para que las familias conozcan herramientas digitales que les ayudarán a tomar decisiones más informadas.
OSIPTEL recuerda que los usuarios tienen derecho a suspender temporalmente sus servicios por un periodo determinado y sin perder el contrato.
La renovada Norma de las Condiciones de Uso establece nuevas facilidades para que los usuarios gestionen la baja de sus servicios de forma sencilla, rápida y digital.
Ente regulador empoderó a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones sobre los derechos que tienen frente a las empresas operadoras.
Delegaciones de Brasil, Costa Rica y República Dominicana se reúnen en Lima para intercambiar experiencias sobre prácticas regulatorias en la región.
El regulador implementará un sistema centralizado para verificar la cantidad de servicios públicos móviles bajo titularidad de una persona natural.
Con la publicación de normas complementarias se fijan los criterios para el empleo de cartas fianza como requisito para la suspensión de la ejecución coactiva de multas.
Más de 1.6 millones de celulares que no figuran en la lista blanca del Renteseg y tienen historial de IMEI alterado fueron bloqueados en el primer semestre de 2026.