El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa a la ciudadanía lo siguiente:
- El Centro de Monitoreo del OSIPTEL detectó la indisponibilidad de 157 estaciones base correspondientes a las empresas operadoras Entel y Movistar, lo que afectó el servicio móvil en las provincias de Abancay, Andahuaylas, Antabamba, Aymaraes, Chincheros y Grau, ubicadas en el departamento de Apurímac. Esta incidencia se viene registrando desde las 9:30 horas de hoy, martes 7 de abril.
- Conocido el hecho, se solicitó a las mencionadas empresas operadoras información sobre el origen del evento, así como un reporte detallado del impacto causado en los usuarios que se quedaron sin servicio, a fin de evaluar y determinar las acciones que correspondan, según la normativa vigente.
- Se recuerda a los abonados afectados que, de ser el caso, las empresas operadoras están obligadas a realizar la devolución correspondiente en el recibo por el tiempo en que el servicio estuvo interrumpido. El OSIPTEL verificará el cumplimiento de estas devoluciones en los plazos establecidos en la norma vigente.
El OSIPTEL continuará monitoreando los trabajos realizados por las empresas hasta el restablecimiento total del servicio.
Lima, 07 de abril de 2026
Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales
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