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El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) realizó diversas charlas informativas a miembros de las comunidades nativas de Maisesea y Puerto Nuevo en Ucayali a fin de empoderarlos sobre sus deberes y derechos como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones.
En Masisea, el personal del OSIPTEL llevó a cabo seis charlas del 23 al 25 de febrero, las cuales beneficiaron a un total de 103 usuarios. Estuvieron dirigidas al personal municipal de Masisea, efectivos policiales de la comisaría, personal médico, artesanas locales, así como a los miembros de las comunidades nativas de San Rafael y Nuevo Ceylan, quienes tienen como lengua materna el shipibo-konibo.
Dos días después, el 27 de febrero, en Puerto Nuevo, se desarrolló una charla, en la que participaron 37 pobladores de la comunidad nativa, cuya lengua originaria es el Kakataibo, y una jornada de orientación con 36 asistentes. También se desarrolló una reunión con autoridades de la zona El Apu, personal del centro de salud de la zona, y se visitó el centro de atención de la empresa operadora Bitel, la única que brinda el servicio de voz e internet en la comunidad.
Durante las actividades de acercamiento, el personal del organismo regulador dio a conocer sobre los diez derechos de los usuarios de telecomunicaciones y la renovada herramienta Checa tus líneas, que ahora detecta y ayuda a dar de baja las líneas móviles que los usuarios no reconocen haber contratado, previa validación con ID Perú del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil. De esta manera, se garantiza la seguridad la seguridad y se evita suplantaciones de identidad.
También se explicó sobre el uso de otras herramientas digitales del OSIPTEL, como Checa tu IMEI, Checa tu caso. Además, se informó sobre la prohibición de la venta ambulatoria, calidad del servicio, entre otros temas.
Para más información o dudas sobre sus servicios móviles, de telefonía fija, internet y televisión de paga, los usuarios de Ucayali pueden acudir a la oficina regional del regulador, ubicada en avenida Tarapacá 609, en Callería, en Coronel Portillo. Además, pueden comunicarse a través del FonoAyuda 1844 o llenar el formulario OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).
Lima, 6 de marzo de 2026
Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales
@OSIPTEL
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