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Los interesados pueden remitir sus respuestas a las preguntas planteadas, debidamente sustentadas, hasta el 30 de marzo de 2026.
El organismo regulador busca proteger a los usuarios frente a riesgos de suplantación de identidad, activaciones masivas y registros inconsistentes.
En 2025, más de 249 000 casos fueron atendidos y resueltos por las empresas operadoras tras la intervención del OSIPTEL.
Además, se reconocen otros nueve derechos esenciales sobre la contratación, calidad de servicio, bloqueo de equipos y más. Conócelos aquí.
Sin considerar Lima y Callao, el número de conexiones de fibra óptica alcanzó 1.73 millones.
Todas las oficinas atenderán, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m. El FonoAyuda 1844 también está disponible
Claro, Entel y Bitel consiguieron resultados netos positivos durante el segundo mes del año, es decir, ganaron más líneas móviles de las que perdieron.
Personal de las operadoras recibió información sobre contratación de servicios, reposición de SIM Card, bloqueo de equipos no registrados en la lista blanca del Renteseg
Además, el 77.1 % de mujeres de 12 años de edad cuenta con un teléfono inteligente o smartphone, según la Erestel.
En las actividades de acercamiento, el OSIPTEL dio a conocer sobre los derechos de los usuarios de telecomunicaciones y la herramienta Checa tus líneas.