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Los reclamos por los servicios públicos de telecomunicaciones NO deben ser presentados en los Libros de Reclamaciones de las empresas operadoras.
Sin perjuicio de ello, las empresas operadoras están obligadas a encausar aquellos reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones y atenderlos según corresponda.
La presentación de reclamos es gratuita. No necesitas abogado para la presentación de un reclamo. La empresa no puede exigirte que pagues el monto que estás reclamando para recibir tu reclamo.